Base del diagnóstico · FBA y FBM01 · Ventas y tráfico por ASIN Child
Qué es
Datos agregados de visitas y ventas por producto Child.
Dónde buscar: Informes → Informes de empresa → Por ASIN → Ventas y tráfico de la página de detalles por productos Child.
- Selecciona el marketplace que quieres analizar.
- Elige un intervalo de 60 días completos y comprueba las fechas.
- Activa las columnas disponibles y descarga el CSV.
Columnas que conviene conservar
ASIN Child, sesiones, porcentaje de oferta destacada / Buy Box, unidades pedidas, ventas y porcentaje de sesión de unidad si están disponibles.
Para qué se utiliza
Señales de Buy Box y conversión; referencia de demanda para valorar stock. No incluye por sí solo las causas de devolución.
Evita este error: Exporta por ASIN Child, no una vista global ni solo ASIN Parent. El agregado de 60 días puede ocultar cambios recientes: un histórico diario mejora el análisis.
Necesario si utilizas FBA02 · Estado actual del inventario FBA
Qué es
Estado de las unidades FBA en el momento de exportar.
Dónde buscar: Informes → Logística de Amazon → Inventario → Inventario gestionado por Amazon / informe de inventario disponible.
- Busca el informe de inventario FBA disponible en tu región.
- Solicita la descarga más reciente.
- Conserva la fecha de exportación y el marketplace en el nombre.
Columnas que conviene conservar
SKU, ASIN, FNSKU y unidades disponibles, reservadas, entrantes o no aptas cuando el reporte las incluya.
Para qué se utiliza
Stock disponible y capital inmovilizado, con separación de estados. Para valorarlo económicamente hace falta el coste unitario.
Evita este error: Unidades reservadas, no aptas y sin oferta activa no significan lo mismo. Un reporte general no siempre permite identificar stranded inventory.
Necesario si utilizas FBA03 · Reposición de inventario FBA
Qué es
Información de cobertura y recomendaciones de reabastecimiento.
Dónde buscar: Inventario → Planificación / Reabastecer inventario; o Informes → Logística de Amazon → Inventario → Reabastecer inventario.
- Abre la vista de reabastecimiento disponible en tu cuenta.
- Solicita o descarga el reporte.
- Exporta el mismo día que el estado de inventario cuando sea posible.
Columnas que conviene conservar
SKU / ASIN, cobertura o días de suministro, recomendaciones y unidades entrantes si aparecen.
Para qué se utiliza
Comprobar riesgo de rotura y prioridades de compra. El plazo de proveedor y la demanda estacional deben añadirse como contexto.
Evita este error: Las recomendaciones de Amazon no son una orden de compra. Comprueba lead time, stock en tránsito y presupuesto.
Necesario si utilizas Sponsored Products04 · Sponsored Products: informe de campañas
Qué es
Rendimiento agregado de campañas Sponsored Products.
Dónde buscar: Consola de Amazon Ads → Medición e informes → Informes de anuncios patrocinados → Crear informe.
- Selecciona Sponsored Products y el tipo Campaña.
- Elige el mercado, el período disponible y la unidad de tiempo.
- Ejecuta el reporte y descarga el fichero cuando esté listo. Si no permite 60 días, indica el intervalo real.
Columnas que conviene conservar
Campaña, gasto, clics, ventas atribuidas, pedidos, ACOS o ROAS cuando estén disponibles.
Para qué se utiliza
Detectar campañas que requieren revisar rentabilidad. El ACOS debe compararse con el margen antes de publicidad.
Evita este error: Un informe de campañas no muestra el detalle de términos de búsqueda. Conserva la ventana de atribución y no mezcles ventas atribuidas con ventas totales.
Complementario · solo FBA05 · Devoluciones FBA
Qué es
Unidades y motivos de devolución de pedidos gestionados por FBA.
Dónde buscar: Informes → Logística de Amazon → Concesiones al cliente → Devoluciones de Logística de Amazon.
- Selecciona el período.
- Solicita la descarga.
- Retira identificadores de pedido y datos personales; conserva el producto, fecha, cantidad y motivo.
Columnas que conviene conservar
ASIN / SKU, fecha, cantidad, motivo y estado cuando estén disponibles.
Para qué se utiliza
Señales de devoluciones por producto y motivos a investigar. No determina por sí solo si existe derecho a reembolso.
Evita este error: Comprueba el período: una devolución puede corresponder a una venta anterior. Evita calcular un ratio engañoso con cohortes distintas.
Complementario · solo FBM06 · Devoluciones FBM
Qué es
Unidades y motivos de devolución del canal gestionado por el seller.
Dónde buscar: Informes → Informes de devolución / Pedidos → Gestionar devoluciones, según cuenta.
- Localiza el reporte de devoluciones de tu canal FBM.
- Selecciona fechas y descarga.
- Retira nombre, dirección, teléfono, email e identificadores de pedido de compradores.
Columnas que conviene conservar
SKU / ASIN, cantidad, fecha y motivo de devolución.
Para qué se utiliza
Detectar patrones por producto y necesidades de revisión logística.
Evita este error: No envíes etiquetas de devolución ni documentos con información personal de compradores.
Complementario · FBA07 · Inventario sin oferta activa (stranded)
Qué es
Unidades FBA sin una oferta activa disponible para vender.
Dónde buscar: Inventario → Inventario de Logística de Amazon → Corregir inventario sin ofertas activas / Fix stranded inventory.
- Abre la vista de inventario sin oferta activa.
- Descarga el reporte si tu cuenta ofrece esa opción.
- Conserva SKU, cantidad, causa y acción sugerida.
Columnas que conviene conservar
SKU / ASIN, unidades sin oferta activa y causa de bloqueo si está incluida.
Para qué se utiliza
Distinguir stock físico de stock que puede venderse y preparar acciones según la causa.
Evita este error: Resolver una oferta no equivale a cobrar un reembolso. No crees una nueva oferta sin comprobar primero la incidencia.
Complementario · PPC08 · Sponsored Products: términos de búsqueda
Qué es
Consultas con actividad publicitaria registradas en el reporte de Sponsored Products.
Dónde buscar: Amazon Ads → Informes de anuncios patrocinados → Sponsored Products → Término de búsqueda.
- Selecciona el tipo Término de búsqueda.
- Usa fechas coherentes con el informe de campañas.
- Genera y descarga el reporte.
Columnas que conviene conservar
Término, campaña, clics, gasto y ventas atribuidas.
Para qué se utiliza
Investigar búsquedas con gasto y rendimiento insuficiente; preparar cambios con suficiente muestra.
Evita este error: No todas las impresiones aparecen en este reporte. La ausencia de un término no demuestra que no haya tenido impresiones.
Datos manuales · cuando correspondan09 · Estado de la cuenta y métricas FBM
En Seller Central, consulta Rendimiento → Estado de la cuenta y las métricas de envío. Introduce el ratio de pedidos defectuosos y, si vendes con FBM, el ratio de seguimiento válido y el de envíos atrasados.
Indica porcentajes entre 0 y 100, fecha de consulta y período mostrado por Amazon. Si no tienes una métrica, déjala vacía. No utilices cero para decir «no disponible».
El Account Health Rating de Amazon y el Prioralis Score son indicadores distintos. Para conocer los requisitos vigentes, consulta el panel y la documentación de tu marketplace. No deducimos una suspensión a partir de un umbral aislado.